Politique de confidentialité

1. Introduction

Camaglio (ci-après « l'Atelier », « nous ») attache de l'importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. Elle s'applique à toute interaction avec notre site web et à nos prestations de service en atelier, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

Pour toute question relative à vos données : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données de contact : nom, adresse courriel, numéro de téléphone — communiqués via notre formulaire de contact ou par téléphone.
• Données techniques de commande : mesures de boîtier, choix de matières, finitions, références de montre — collectées lors des sessions en atelier.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées — via cookies analytiques si vous y avez consenti.

3. Finalités et base juridique

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de rendez-vous ou de devis (base : exécution d'un contrat ou consentement).
• Établir et archiver les fiches techniques de commande (base : intérêt légitime à conserver des traces documentaires de la prestation).
• Améliorer notre site web via des statistiques d'utilisation anonymisées (base : consentement aux cookies analytiques).
• Nous conformer à nos obligations légales (base : obligation légale).

4. Durée de conservation

Les fiches techniques de commande sont conservées pendant 10 ans à des fins de documentation artisanale. Les données de contact sont conservées pendant 3 ans après la dernière interaction, puis supprimées ou anonymisées. Les données de navigation collectées via cookies sont conservées au maximum 13 mois.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires d'hébergement web, dans le cadre strict de l'exécution de leur service.
• Les autorités compétentes, si la loi l'impose.

Aucun tiers commercial ne reçoit vos données à des fins de démarchage.

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données traitées : accès restreint aux fiches de commande, transmission des données via connexion chiffrée (HTTPS), sauvegardes régulières. En cas de violation de données susceptible de vous affecter, nous vous en informerons dans les délais prévus par la LPD.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus de détails sur les types de cookies et la gestion de vos préférences, consultez notre Politique des cookies.

8. Vos droits

Conformément à la LPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch.

9. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n'assumons aucune responsabilité quant à leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

10. Mineurs

Nos prestations s'adressent à des personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification significative sera signalée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. L'utilisation continue de nos services après modification vaut acceptation de la politique révisée.

12. Coordonnées du responsable du traitement

Camaglio
Avenue du Théâtre 14, 1005 Lausanne, Suisse
Courriel : [email protected]
Téléphone : +41 21 365 98 47